宾馆行业目前处于竞争激烈的状态,市场需求不断增加,酒店品牌差异化越来越明显,顾客对服务质量的要求也在不断提高。
未来,宾馆行业将更加注重品牌建设、数字化转型、环保节能等方面的发展,同时也需要关注消费者的个性化需求,提供更加个性化的服务。
第一是从星级到品牌。传统星级酒店同质化严重,体验感雷同,品牌在持续弱化,消亡与演变将是必然。在未来,有鲜明品牌精神和相应调性产品设计的连锁品牌,话语权将会越来越重。
第二是本土品牌的崛起。疫情过后重新开放边境,国际客源几乎没有的情况会有所改善。但中美对抗和各国的本位主义,包括疫情后遗症都会使国际出游人数减少,酒店本土品牌会崛起。
第三是单体走向连锁。去年关门的酒店里面,98%是单体。单体酒店抗风险能力较弱,自身各方面承受能力有限,向连锁化、品牌化转型迫在眉睫。
中国酒店的未来发展趋势具体可以归纳为十个“化”。即网络化、主题化、亲情化、人性化、时尚化、经济化、简约化、精细化、绿色化,智能化。
1、网络化酒店更注重强调网络的作用,酒店的发展更要紧随网络的发展,网络化是酒店经营管理的核心要素之一。酒店的网络化表现为以下方面:第一是酒店招徕客源。随着网络的普及,越来越多的旅游者通过网络来预订酒店。第二是酒店管理。
网络分为局域网、宽域网等。酒店的内部网络可以帮助酒店的管理人员全盘掌握酒店的经营、管理情况。酒店每天的收入、酒店的日常支出都能在酒店的管理网络中得到及时体现,这样一来管理者能在第一时间了解酒店的全局,并且根据情况作出调整,以保证酒店的运营良好,利益得到保障。
华尔道夫酒店为用户提供有品质的“轻生活”,在开放、连接、共享的理念下,为伙伴创造更多的增量价值,引领和重构在路上的新兴生活方式。每家店都有独特的属地化摄影,从文化,地理,人口多维度展现属地文化。华尔道夫酒店备受人们喜爱,独特的经营理念,树立了非常好的品牌形象,发展速度非常快。该品牌秉承着“始于酒店,不止于酒店”的初心,成功完成了从华尔道夫酒店的转型。
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