客栈是一门实体生意,虽然内容跟酒店有点诧异,但是本质还是酒店。
所以,李首富的那句话永远没错:地段、地段、地段
想清楚,你的客源是哪里人,他们从哪里来,如何到你的客栈[飞机还是火车还是自驾]?周边停车方便吗[自驾游比例越来越多]?周边吃饭方便吗[80/90是消费主力,往往都拖家带口的]?
好多人开客栈是开在古镇里面,这样客源挺多,但是压力也巨大,意味着租金非常高,接手的话还有比不小的转手费。
一个民宿的好坏主要由特点、亮点、吸引点、交通、大环境、周边的小环境、商业氛围、服务、配套设施、室内设计、餐饮、消费者的反馈等构成,在考察的时候尽量去记录这些信息,学习模仿,规利弊害。
选房屋的三点要注意的事项是:空间大小、位置、原始状态。
空间大小决定了入住人数,会很大程度上影响订量;位置不必说,商圈、景点、公园、流量大的地方;原始状态的是否完善决定了装新投入翻新的成本。
民宿的选址非常重要,地理位置和交通都要考虑在内,其核心就是便捷,最好楼房装有电梯,这样游客拎行李时会感到轻松很多,核心地区的公寓内部设施硬性完备,如果有更多的空间可以创造出不同的风格区域,会拥有更多更大样性。老旧小区最关键的就是电器设备的更新和电路的改造以及功能区的划分、茶区和餐区能让整个家庭变更温馨完整。
首先,民宿做多大规模,大概投入多少钱,这直接决定了该民宿的档次和客单价。
其次,民宿的核心竞争力是差异化,而民宿的差异化是民宿主人,在做定位之前民宿主人需要详细的分析自身有哪些特点和优势,哪些可以落地成为民宿中的一个特色。
最后,在做定位之前要深入了解一下目标人群的消费习惯和消费特点,他们的青睐方向也是考虑的重要因素。
有以下几个方面:
一是卫生。住民宿的旅客最担心的就是卫生状况,因此,民宿卫生要有比星级宾馆更高的要求。
三是要突出家的概念,让游客在外过上家里一样的生活,自己炒菜等。
四是价格竞争要有明显优势。
一、平台
众所周知,民宿属于自助入住的非标准住宿产品,大部分获客均来自于OTA平台,所以平台的曝光度对于民宿运营者来讲尤为重要。
二、曝光
当我们的房子上线了各个OTA平台之后,我们面临的第二个问题是,如何在平台上获得更多的曝光。
三、沟通
大多数房客,都会在平台上跟民宿运营者进行沟通,这时候就是展现每一个民宿运营者个人魅力的时候,怎么样让你的沟通更加顺畅,并且能够让客户感受到你的热情以及专业;怎么样让你的语言更加圆润,让房客能够最短的时间产生信任感等等之类的
四、产品
对于民宿运营者来讲,我们的产品就是我们的房子以及服务。需要能够全面的去挖掘产品的优势,并且在描述里面体现出来广而告之,我们的每一个优势都有可能成为客户的需求点,
五、价格
酒店运营模式主要有自营模式、加盟模式、特许经营模式和管理合作模式。
自营模式是指酒店由酒店集团自己所有和经营;加盟模式是指酒店经营者与酒店品牌签订加盟协议,以品牌统一标准进行运营;特许经营模式是指酒店品牌授权给特定的经营者进行运营;管理合作模式是指酒店品牌提供管理服务,经营者提供资金和物业,共同运营酒店。不同的运营模式有其各自的优缺点,酒店集团需要根据自身实际情况和市场需求选择合适的模式。
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