1、先要理解旅游酒店行业,了解OTA线上酒店运营的基本原理:OTA 酒店线上运营的核心内容包括以下几个方面:线上酒店***的建立、OTA渠道的接入、市场活动的投入以及服务保障和技术支持。
2、其次要深入了解OTA平台的优势,例如:搜索优化、曝光度提高、快速预订体验、交易安全等等,才能确定OTA平台是否合适。
3、再就是OTA线上酒店运营活动制定:包括OTA渠道接入配置(客房类型和价格设置)、OTA***宣传文案制作(客房类型介绍、酒店服务介绍等)、搜索优化和曝光度提高等。
4、最后,服务保障
1. 市场研究和定位:了解目标市场的需求和竞争情况,确定你的酒店定位和目标客户群体。
2. 寻找合作伙伴:建立与各大酒店供应商的合作关系,与他们签署合作协议,以获得酒店房源的可用性和优惠价格。
3. 建立在线平台:创建一个易于使用的、用户友好的网站或移动应用程序,供客户浏览和预订酒店房间。确保平台安全可靠,具有良好的用户界面和功能。
4. 促销和市场推广:制定市场推广计划,包括搜索引擎优化(SEO)、社交媒体营销、在线广告等,以提高品牌知名度和吸引更多的用户流量。
1.注册平台:首先需要在一些在线旅游平台上注册账号,例如携程、去哪儿、艺龙等,以便能够接单。
2.填写信息:在注册账号时需填写相关信息,如开通房源、上传房态、定价等。
3.优化房源:对宾馆的房间进行装修、清洁等维护工作,使之更有吸引力。
4.优惠活动:可以通过平台的推广活动,如优惠券、旅游套餐等吸引客人。
5.客户服务:提供优质的客户服务,通过及时回复客人的咨询、满足客人的需求,让客人产生好感。
第一步:入驻OTA平台
想直接在ota平台上做酒店代理需要注入一定的保证金,并且根据平台的规则按照要求去入驻。入驻门槛较高,一般人比较难做到,不过可以挂靠代理商的资质,只需要分给他们一点利润他们就可以帮你搞定一切,所以找人合作是最方便不过的了。大家可以通过挂靠已经成为代理商的资质的公司,然后开出来代理通独立账号在美团携程飞猪等OTA后台上。
第二步:找房源开发市场
目前可以通过线上线下两个方式对接酒店,不过现在基本上都是通过线上去跟酒店谈。线上的优势就是可以轻松找到酒店的领导,这就需要通过一定的话术和技巧去谈判了,毕竟都牵扯到彼此的利益!为什么不通过线下方式找***呢?首先线下跑酒店是个费力不讨好的方式,不仅会浪费掉许多的时间成本,还不一定能见到酒店的负责人,浪费时间效果还不好。等你拿到代理权之后,便可以加价在ota平台上面去挂售酒店预订的信息了。
第三步:线上售卖房源
当我们手里有了酒店***后,就需要在OTA平台上售卖***了。这一步看似简单其实还是有点东西的,我们需要做很多细节工作。首先需要做好房间信息优化,像房间照片、房间设施、周围景点、周围交通等等都需要在展示页面尽可能详细地展现出来,这才能给客户更好的第一印象。其次就是在处理订单时一定要及时,避免长时间不处理订单造成不必要的损失,损害酒店跟自身的利益。另外就是要根据市场情况和订单情况及时调整房态跟房价,避免客户订房缺房或房源过剩。
第四步:管理账户后台
账号后台中会拥有我们合作的酒店客户信息,我们只需要维护日常接单工作即可。以我们自己的员工后台来计算,一个后台管理20-30家酒店***,账号一个月淡季利润在5w左右,旺季可以达到10w以上。
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