酒店服务创新创业案例分析（酒店专业创新创业案例）

今天给各位分享酒店服务创新创业案例分析的知识，其中也会对酒店专业创新创业案例进行解释，如果能碰巧解决你现在面临的问题，别忘了关注本站，现在开始吧！

本文目录一览：

• 1、酒店的个性化服务案例有什么
• 2、7天连锁酒店创业案例分析
• 3、优秀服务案例

酒店的个性化服务案例有什么

1、酒店个性化服务案例10 服务员清扫房间时，发现一张靠背椅靠在床边，服务员不断地观察，才发现床上垫着一块小塑料布，卫生间还晾着小孩衣裤，服务员这才明白，母亲怕婴儿睡觉时掉到地上，酒店服务员随即为客人准备好婴儿床放入房间。

2、、在新婚的房间里，在床上放一朵玫瑰，放一张小卡片，写下我们的祝福。2酒店有三种不同款式的浴袍，当客人（酒店常客）反映出一件浴袍比较好时，服务人员会及时为客人填充相应的浴袍。

3、评析：现在酒店都在提倡个性化服务，收集并运用客史档案是做好个性化服务的一个重要手段。但是在实际工作中，服务员往往会掌握不好尺度，熟悉客人，细心牢记客人的习惯爱好，并不等于可以和客人平起平坐，越俎代疱。

4、马桶里撒花瓣 有些酒店在马桶里撒花，想制造出一些“个性化”的点，但实则很多客人并感知不到这项服务的意义，甚至会觉得“辣眼睛”。

7天连锁酒店创业案例分析

传统营销的优势：(1)人们的生活习惯、工作方式、价值观都比较接受传统消费。(2)顾客能直接感受到产品，降低了购买风险，售后方面也更有保障。(3)一部分人将逛街购物做为一种时尚或生活中不可缺少的部分。

创始人郑南雁 2005年，获得风险投资，创办7天连锁酒店，任首席执行官(CEO)。2009年11月20日 7天连锁酒店登陆美国纽约***，成为纽交所首家中国酒店企业。

只因自己的一个无意中的举动就救活了一个企业，何伯权觉得这是一个很好的创业方向，2003年底时，他干脆成立了今日天使投资，这一年他43岁。

不建议在修水开7天连锁酒店：修水县城流动人口与九江相比小太多，虽有很多自有矿物及自然***、旅游***，但还不足以支撑修水的旅店业。还缺乏大的商贸环境、大学环境、旅游环境。

上市的时候很开心，但开心仅仅维持了几分钟。被业内称为创业教父的季琦这样形容他第三次创业成功的心情。

优秀服务案例

让顾客感动的服务案例1 餐厅顾客服务案例一：顾客爱吃家乡菜 一天，一个由32位系统中国台湾老年人构成的旅行团赶到某高星级酒店，规定要尝一尝正宗的家乡菜。

优秀服务案例 上夜班的客房服务员李贝贝，在打扫***室A厅时，B厅的客人提出换厅，但按照酒店的规定，需要办理加收费用手续，客人随即取消换厅的打算。

售后服务是 市场营销 的一部分，主动式服务对企业的发展有着很大的推动作用。

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