摘要宠物店经营一定要有爱心,必须让客户相信他不在的时候你会像主人那样爱护这些小宠物们。
其次要专业,在与客户沟通时必须能让主人们常有‘原来如此’的惊叹,让他们在与你们的互动中学习到宠物相关领域的各种新知识,这样客户才会从专业角度信任你们。
第三点是要有服务意识,作为一个服务行业,让客户舒心,放心是最基本的要求,对于客户的需求,疑问,咨询都要做到第一时间给出回应,让客户感觉到你们真心服务的态度,这样才能让客户有长久的合作意愿,也会有助于你们店铺的长久经营。最后一点是,作为新开的宠物店,如何吸引第一批客源也很关键,一些合适的宣传和推广手段是必不可少的,否则酒香也会怕巷子深。
当然算创业啦。而且还有很多优势。
理由有以下几点:
1.对于目前的大环境下,想找到一个创业的好项目(风险低、投资少、回本快),难度还是蛮大的,宠物行业目前在中国还处在高速发展期,可以说未来10年,宠物行业依然是黄金期,所以行业本身没有问题。
2.对于很多初次创业者,没有太多创业经验的话,最好的方式是把爱好或者特长作为创业方向,而宠物店恰恰就有这样的特点,可以说90%开宠物的人,都是因为喜欢宠物才进入这个行业的,单纯为了挣钱进入这个行业的很少,所以只要你喜欢宠物那么这个行业就值得一试。
3.对于创业来讲,如果不准备个几十万,最好不要去搞,风险太大,但是对于宠物店来讲,店你可以开大,也可以开小,你既可以店里设置很多项目,你也可以只选择一个项目,例如你做家庭寄养,或者开个美容工作室,都是可以的,这个投资几万块钱就可以搞定,但是能不能做好,还是需要你的专业足够,服务水平能够让主人满意。
4.很多项目的投资回报周期比较长,这样的话就比较占用资金,而宠物行业是可以***用会员制的,也就是说顾客还没有消费,但是可以先开一张几百几千元的会员卡,这样就等于提前收到了未来的钱,大大缓解了你资金的压力。
当然宠物店现在已经竞争很激烈的,虽然还是处于比较低端的竞争,但是对于很多初次进入这个行业的人,还是要意识到这一点,做生意就意味着竞争,你必须比你的对手技术更好,环境更舒适,服务更贴心,你才能赢得顾客。
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