卡尔顿酒店创业,卡尔顿酒店创业经历

1. 丽思卡尔顿隐世酒店有哪几家？
2. 洲际酒店的经营理论？

丽思卡尔顿隐世酒店有哪几家？

上海波特曼丽思卡尔顿酒店

上海波特曼丽思卡尔顿酒店坐落于南京西路，位于静安寺附近，是上海商城建筑群的中心建筑，为上海享有盛誉的商业及住宿区域之一。酒店面对上海展览中心，饱览繁华都市美景。

上海浦东丽思卡尔顿酒店是丽思卡尔顿酒店品牌在上海的第2家酒店，同时也为此国际顶端奢华酒店品牌在中国的第7家酒店。酒店坐落于陆家嘴金融贸易区和高雅时尚生活核心的上海国金中心，由世界知名建筑师Cesar Pelli先生精心设计。

北京金融街丽思卡尔顿酒店的楼体***用轻钢玻璃及铬合金结构，充分展现了现代建筑的平衡之美。其设计完美遵循著名建筑***密斯·范·德·罗先生所倡导的“少就是多”的设计理念，运用简洁的曲线与直角长方形的组合，让韵律感在轻钢玻璃和铬合金的稳定结构中不断变化，整座建筑在光影与环境的陪衬之下，凸显包豪斯建筑学派的设计风格，并成为金融街上的一道风景。

北京丽思卡尔顿酒店是丽思卡尔顿集团在北京的第二家酒店。酒店拥有305间客房，包括38间套房和61间丽思卡尔顿行政客房，为宾客打造一处位于城市中心的典雅私密居所。酒店的客房设计延续了英式庄园风格，宽敞明亮，精致典雅，以奶油黄和苹果绿等暖色调装点，使人倍感温馨舒适。行政楼客房则***用浅蓝和浆果红的混合色调，更显优雅。

洲际酒店的经营理论？

洲际酒店的广告语为“We know what it takes。”意思即“明白所需，满足所想。”因此其服务特色在于：从细微之处满足挑剔的旅客对酒店的需求。酒店员工为客人提供24小时的贴身服务。包括“店内礼宾服务”和“环球联络”在内的细致周密的服务内容使得洲际品牌屡获殊荣。

旗下经营品牌多样化，有洲际酒店及度***村、******日酒店、***日酒店、智选***日酒店、英迪格酒店，而每一个品牌经营的特色和理念各不相同。

（1）洲际酒店及度***村：在满足国际商务旅客及消闲旅客的独特需求方面，洲际饭店已建立了一定的声誉，它亦善于将全球性的服务标准巧妙地与当地的传统相结合。多年来，洲际饭店远近驰名，一直是各国商界所喜爱入住的饭店。此外，洲际饭店具有的独特文化特色及其在顶级饭店市场的地位，使集团的饭店品牌日趋多元化。

（2）******日酒店：***饭店及度***饭店以合理的价格提供高档的饭店住宿设施。它专为满足今日精明的旅客的需求而设，并以提供更优质的服务及设施来迎合那些追求物有所值的商务旅客。超过140家***饭店分布于全球40多个国家，每家***饭店均提供先进的会议设施、专职负责会议的专业员工及完善的商业服务；同时，还配备有设备齐全的健美中心、餐饮设施和多样化的休闲活动。

洲际酒店经营理念是酒店文化建设的核心和灵魂，是企业经营的出发点和归宿，是酒店经营中贯穿的基本思想和基本理念。也是文化系统的中心架构。它要解决的是酒店存在价值和意义，回答“我是谁”、“我做什么”这两个基本问题。各个企业文化积淀不同经营理念也不同。　

美国波音公司的经营理念是：“保持波音技术领先地位，不断开拓”。马里奥特公司的经营理念是：“友好的服务和合理的价格”。摩托罗拉公司的经营理念是：“光荣地为社会服务；以公平的价格提供高质量的产品和服务。”海信集团的核心理念是：“创造完美，服务社会。”香格里拉的经营理念是：“由体贴入微的员工提供的亚洲式的接待。”在国内许多酒店提出：“宾客第一”、“宾客至上”、“宾至如归”等理念，反映了经营中的基本观念。

里兹--卡尔顿酒店集团2000年项目调研中，对未来10年间酒店内部发展趋势研究得出的结论是：“改进服务，关键是酒店要更象个家。房间、浴室一定要扩大，空气新鲜，环境要求越来越高，增加家庭气氛。”“创造温馨”的理念，从酒店硬件和软件，即有形和无形两个方面提出了目标。在环境，客房设施改造像“家”的同时，在服务上要给客人以亲切感，让客人感受亲情，有到家的感觉。

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